Mittagessen an der Gerhart-Hauptmann-Realschule

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Bestellprozess, Menüauswahl und Bezahlung auf einen Blick

Eine ausgewogene Mahlzeit ist die beste Grundlage für erfolgreiches Lernen. An der Realschule Hannover in Hannover bieten wir unseren Schülern ein gesundes und abwechslungsreiches Mittagessen. Auf dieser Seite finden Schüler und Eltern alle wichtigen Informationen zum Bestellprozess, zur Menüauswahl und zur Bezahlung. So gelingt die Bestellung schnell und unkompliziert!

Wichtige Information zur Essensbestellung:
Bitte Klasse und Schule korrekt angeben!

Neuer Anbieter für das Mittagessen

Infoschreiben lesen

Wichtige Informationen / häufigste Fragen

Die Registrierung erfolgt am einfachsten über die PCA-App. Den dafür notwendigen QR-Code und alle relevanten Daten finden Sie auf dem Elterninformationsbrief.

Die Chips werden direkt von dem Ausgabepersonal in der Mensa ausgestellt, sobald die erste Essensbestellung vorliegt. Blanko Chips werden dem Mensapersonal bei Bedarf durch den Schulträger zur Verfügung gestellt.

Um am Essen teilnehmen zu können ist eine Anmeldung im System von PCA notwendig. Alle wichtigen Informationen dazu können Sie dem Anmeldeschreiben und dem Elterninformationsbrief vor. Darüber hinaus muss sich für eine Bestellung ausreichend Guthaben oder eine gültige BuT-Bescheinigung auf dem Konto sein.

Tipp/Empfehlung: Sollte sich die Bearbeitung der BuT-Bescheinigung verzögern, können Eltern selbstständig Guthaben auf das Konto einzahlen. Sobald die BuT-Bescheinigung im System hinterlegt ist wird das selbst eingezahlte Guthaben automatisch zurückerstattet. Damit kann vermieden werden, dass ein Kind aufgrund der noch fehlenden BuT-Berechtigung kein Essen erhält.

Der Schulzugang dient hauptsächlich dazu eine automatisierte Liste des Tagesbestellbestandes zu erhalten. (Sprechen Sie bei Bedarf gerne direkt den Abrechnungsdienstleister an: schule@pca.de)

Diese Liste kann eine erhebliche Erleichterung für die Betreuung des Mittagessens, gerade im Hinblick der Klärung und Kontrolle von Bestellungen, sein.

Hierbei können im Einzelfall auch Fehler des Ausgabepersonals vermieden werden, da die Liste, insofern sie nach 9.00 Uhr gedruckt wird, ein aktuelles Abbild des Bestellbestandes im Ausgabe-Tablet darstellt.

In der App, sowie in der Browserversion des Bestell- und Abrechnungssystems ist es möglich Dauerbestellungen sowie Lastschrifteinzüge zu hinterlegen.

BuT-Berechtigungen können auf folgenden Wegen hinterlegt werden:

  • Direkteingabe der Daten + Foto über die App
  • Eingabe der Daten durch den Schulaccount
  • Infomail an schule@pca.de mit der Vertragsnummer und der BuT-Bescheinigung

Die Essensteilnehmenden können ihren jeweiligen personenbezogenen Ausgabechip an jeder städtischen Ganztagsschule weiterhin nutzen. Eine Rückgabe bzw. ein Austausch ist bei einem Schulwechsel nicht erforderlich.

Der Schulwechsel ist schriftlich an den Abrechnungsdienstleister PCA zu melden: schule@pca.de

Der Einrichtungswechsel des Kontos auf die neue Schule wird von PCA durchgeführt. Die angemeldeten Personen werden automatisch über die weiteren Schritte informiert.

Anliegen der Erziehungsberechtigten / Essensteilnehmenden:

  • Direkter E-Mail zum PCA Kundenservice an schule@pca.de
  • Bei telefonischen Anfragen ist die Kundenhotline unter der Telefonnummer 040-654 983 64 (Mo – Do: 07:30 bis 17 Uhr, Fr: 07:30 bis 15:30 Uhr) zu erreichen.

Zudem gibt es auch weitere Hilfestellungen zum selbstständigen Abruf: